一、領(lǐng)悟能力：
領(lǐng)悟能力的最重要的地方在于先弄清上司希望你做什么，然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向和方法。從營銷學(xué)來講，這就是要求我們透過現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)本質(zhì)，找到客戶的真正需求；領(lǐng)導(dǎo)給我的這個指令，是要得到什么樣的結(jié)果，我們能不能在領(lǐng)導(dǎo)指令的基礎(chǔ)上，做的更好一點，把領(lǐng)導(dǎo)的需求最大化的滿足。這一點很重要，千萬不要一知半解就開始埋頭苦干，到頭來力沒少出、活沒少干，但結(jié)果是事倍功半，甚至前功盡棄。要清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。
二、分析判斷能力：
分析判斷能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的內(nèi)在聯(lián)系，并從系統(tǒng)的角度進(jìn)行分析。分析判斷能力有助于管理者把握全局，并能深入的系統(tǒng)地分析問題和解決問題。判斷力是通過管理者對已知信息的處理，對事物發(fā)展趨勢進(jìn)行方向性把握的能力。判斷力有助于管理者在進(jìn)行部門規(guī)劃和工作計劃時，提高工作效率和準(zhǔn)確度。判斷能力對于一個經(jīng)理人來說非常重要，企業(yè)經(jīng)營錯綜復(fù)雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機，未雨綢繆。要清楚這樣才能化危機為轉(zhuǎn)機，最后變成良機。作為中層干部，只有具備了系統(tǒng)的思維，系統(tǒng)的理念，才能夠抓住事物的主要矛盾，有的放矢，同時，有利于做好部門協(xié)調(diào)協(xié)作與換位思考工作。
三、計劃能力：
執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計劃，把各項任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表，一一分配部屬來承擔(dān)，自己抓兩頭，看中間即可。把眼光放在部門未來的發(fā)展上，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的計劃。在計劃的實施及檢討時，要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
四、指揮能力：
指揮能力包括工作的分配、協(xié)調(diào)、臨場發(fā)揮以及對危機事件的指揮處理能力，還包括指揮的方法與語氣，激發(fā)斗志和引導(dǎo)前進(jìn)的能力等。無論計劃如何周到，如果不能有效地加以執(zhí)行，仍然無法產(chǎn)生預(yù)期的效果，為了使部屬有共同的方向可以執(zhí)行制定的計劃，適當(dāng)?shù)闹笓]是有必要的。好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿，而且能夠提升其責(zé)任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術(shù)，是部屬能夠自我指揮。指揮能力最好輔助有良好的語言表達(dá)能力。
五、協(xié)調(diào)能力：
任何工作，如能照上述所說的要求，制定完善的計劃、再下達(dá)適當(dāng)?shù)拿睢⒉扇”匾目刂疲ぷ骼響?yīng)順利完成，但事實上，主管的大部分時間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)部上下級、部門與部門之間的共識協(xié)調(diào)，也包括與外部客戶、關(guān)系單位、競爭對手之間的利益協(xié)調(diào)。
六、寫作能力：
很多人都會認(rèn)為這一條無足輕重，其實不然。單獨把寫作能力拿出來說，就是為了強調(diào)這個能力在中層干部中的重要性。作為一個中層，免不了要撰寫很多計劃、總結(jié)、調(diào)研分析之類的文檔，如果這一關(guān)不過硬，那就是茶壺里煮餃子——有貨倒不出。畢竟，很多情況不是光說可以解決問題的，還要寫。
七、業(yè)務(wù)能力：
這一點沒多少好說的，是個基本功，俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，外行可以領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，但作為企業(yè)的中層干部，中堅力量，必須在業(yè)務(wù)上輕車熟路，操作起來游刃有余，這樣才可以樹立你在員工中的威信。
八、控制能力：
控制能力包括業(yè)務(wù)控制能力和自我控制能力。業(yè)務(wù)控制就是追蹤考核，確保目標(biāo)達(dá)到、計劃落實。雖然談到控制會令人產(chǎn)生不舒服的感覺，然而企業(yè)的經(jīng)營有其十分現(xiàn)實的一面，有些事情不及時加以控制，就會給企業(yè)造成直接與間接的損失。但是，控制若是操之過急或是控制力度不足，同樣會產(chǎn)生反作用。自我控制能力包括情緒控制能力，自我估計能力和環(huán)境適應(yīng)能力。對管理者而言，情緒化的語言和行為并不能解決任何工作中的問題，反而會讓其他員工喪失對你的認(rèn)同。所以，控制好自己的情緒，理智、客觀的對待工作中的各種問題，就顯得非常重要。
九、自我估計能力：
這個能力最主要的地方在于中層經(jīng)理需要有自知之明。這個崗位自己是否適合，這個工作是否自己能做，這個任務(wù)是否需要自己親自去完成，這些都非常重要。
十、授權(quán)能力：
人無完人，即使是完人，其時間也是有限的，作為高級經(jīng)理人不能像業(yè)務(wù)員那樣事事親歷親為，而要明確自己的職責(zé)就是培養(yǎng)下屬共同成長，給自己機會，更要為下屬的成長創(chuàng)造機會。孤家寡人是成就不了事業(yè)的。
十一、輔導(dǎo)能力：
作為一名中層干部，其主要職責(zé)就是帶團(tuán)隊！只有把自己的團(tuán)隊帶出來，你才是一名優(yōu)秀的主管。主管要掌握帶隊伍的方法，即4步走：說給員工聽；做給員工看；讓員工做給你看；對員工輔導(dǎo)一遍，一遍又一遍，直至形成好習(xí)慣。主管只有具有了輔導(dǎo)下屬100%完成任務(wù)，達(dá)成績效的能力，才是一名令人尊敬的主管，才是企業(yè)真正不可或缺的精英人才！
十二、檢查糾偏能力：
作為一名管理者，必須具備檢查糾偏能力，管理的過程是一個循序漸進(jìn)的過程，是一個PDCA不斷上升的過程，只有結(jié)合戴明環(huán)中出現(xiàn)的問題不斷的改進(jìn)、不斷的糾偏完善，才能避免重蹈覆轍，多次犯同樣的錯誤。
