1.管理者
中層領(lǐng)導首先是一個部門、組織、團隊的管理者，肩負著管理者的全部責任和使命。在每一項具體工作中，中層領(lǐng)導都必須對下屬員工做出非常明確的工作指示，統(tǒng)一工作目標，鼓舞工作士氣，并且要激發(fā)和培養(yǎng)下屬員工獨立完成工作的能力，不可事事代勞。
當中層領(lǐng)導是一個管理者的時候，要能夠做出正確的決策，理順各種關(guān)系，讓下屬員工在盡心盡力完成工作之后，獲得相應的獎賞和鼓勵。
2.被管理者
對于整個企業(yè)來說，中層領(lǐng)導也是一個被管理者，必須得到上級領(lǐng)導的支持和信任。在收到每一項工作任務的同時，中層領(lǐng)導須正確理解上級領(lǐng)導的工作意圖，并清楚要達到的工作成效。
在每一個工作流程中，中層領(lǐng)導需要和上級領(lǐng)導保持良好的互動溝通，以便及時了解決策動向，調(diào)整團隊的工作方向。
當中層領(lǐng)導作為一個被管理者的時候，一方面要服從上級領(lǐng)導的決策和管理，另一方面也要從自己團隊的角度出發(fā)，做好傳遞輿情的通道。
3.主心骨
中層領(lǐng)導是團隊的主心骨，不僅要把所有的團隊成員凝聚在一起，而且要讓每一個團隊成員都發(fā)揮出自己的優(yōu)勢力量。
如此一來，團隊才會有戰(zhàn)斗力，才會贏得更高的工作效率和更大的利潤空間。整個團隊在運行過程中，中層領(lǐng)導必須承擔最大的責任，并且負責把每一個團隊成員的工作積極性調(diào)動起來，讓他們各司其職、各盡其責。
作為團隊的主心骨，中層領(lǐng)導不需要事事親力親為，把一些不屬于自己的工作和責任攬上身，結(jié)果只能是造就了一支不思進取，無法完成工作任務的懶散團隊。
4.溝通者
中層領(lǐng)導溝通者的角色不僅針對上下級和各個合作部門，而且也是團隊內(nèi)部所需要的角色。中層領(lǐng)導需要在各層關(guān)系當中建立起完整而順暢的溝通渠道，并且把團隊中的每一個成員都緊密聯(lián)系起來，明確團隊的方向和目標，讓大家心往一處想，勁往一處用。
作為溝通者的時候，中層領(lǐng)導需要及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并且集合所有的資源和力量，找到解決問題的辦法，不可以讓問題積壓，造成不必要的損失。
5.創(chuàng)新者
中層領(lǐng)導必須具備創(chuàng)新意識，并且把創(chuàng)新意識貫徹到每一項工作的每一個細節(jié)里。創(chuàng)新對于企業(yè)和團隊來說，是至關(guān)重要的工作，如果中層領(lǐng)導本身不是一個創(chuàng)新者，那么團隊成員的創(chuàng)新工作也難以展開，甚至會阻礙團隊和企業(yè)的進步。
作為創(chuàng)新者的中層領(lǐng)導，必須懂得創(chuàng)新的價值，成為一名真正的創(chuàng)新者。
6.矛盾解決人
現(xiàn)實工作中會不斷出現(xiàn)新的矛盾，人際關(guān)系的矛盾，工作意見的矛盾，甚至是決策的矛盾。這些形形色色的矛盾要由誰來解決呢？
答案只有一個，中層領(lǐng)導就是矛盾的解決人。無論面對哪一種矛盾，中層領(lǐng)導都必須挺身而出，解決所有的矛盾，保證工作順利進行。
作為矛盾解決人的中層領(lǐng)導，需要冷靜而理智的頭腦，干萬不要用拆東墻補西墻的形式來解決矛盾，要解決就必須徹底解決，不留后遺癥。
7.資源分配者
中層領(lǐng)導是團隊中掌握資源最多的人，自然就成為了團隊的資源分配者。中層領(lǐng)導必須正確地分配財務、職務、時間等資源，力求做到對每一位團隊成員都公平、合理，為每一位下屬員工安排合適的工作崗位，并且能夠做到人盡其才。
作為資源的分配者，中層領(lǐng)導切記不可有半分私心雜念，而且對于所有團隊成員的優(yōu)勢和缺點要做到了如指掌，只有如此，中層領(lǐng)導的資源分配決定才能夠得到下屬員工的支持，并得以徹底的執(zhí)行。
8.談判者
中層領(lǐng)導是最了解工作任務的人，所以與客戶的一切重要決定，中層領(lǐng)導必須是談判者。團隊中，也只有中層領(lǐng)導才具備談判者的權(quán)利和能力，可以順暢地與客戶溝通，在保證企業(yè)利益的同時，也滿足客戶的需求。
作為談判者，中層領(lǐng)導需要在掌控全局的基礎(chǔ)上對細節(jié)把握到位，明確哪里可以讓步，哪里必須堅持，怎樣做才能夠讓談判有禮有節(jié)，并且做到與客戶的合作愉快而順利。
9.代言人
中層領(lǐng)導的形象需要正面、積極，具備完全的正能量，對于企業(yè)內(nèi)部來說，中層領(lǐng)導是自己團隊的代言人，對于企業(yè)外部來說，中層領(lǐng)導是企業(yè)的代言人。因此，中層領(lǐng)導的一舉一動都不是個人行為，而是關(guān)系到整個企業(yè)和團隊的整體利益。
作為代言人的中層領(lǐng)導，必須時刻保持積極向上的形象，在對內(nèi)對外的各項工作中，起到帶頭作用，并且在一切重大的場合維護好企業(yè)的形象。
綜合而言，中層領(lǐng)導在企業(yè)和團隊中的九大角色是：管理者、被管理者、主心骨、溝通者、創(chuàng)新者、矛盾解決人、資源分配者、談判者、代言人。
對于這九大角色的認知程度，是衡量中層領(lǐng)導工作能力的一個方面，時刻把自己的角色分析清楚，不僅利于中層領(lǐng)導在日常工作中有更好的工作業(yè)績，而且還會讓企業(yè)和團隊更好地運行，并獲得更多的利潤和發(fā)展空間。對于角色的認知，中層領(lǐng)導需要從基礎(chǔ)做起，工作中沒有一蹴而就的事情，我們必須一步一個腳印地走向成功。
中層領(lǐng)導需要在日常工作中隨時平衡自己的心態(tài)，掌握九大角色的轉(zhuǎn)換，并且做到了解自身的優(yōu)勢和缺點，穩(wěn)步帶領(lǐng)團隊前進。
